Política de privacidad
En esta página te explicamos qué datos personales recogemos cuando compras o navegas en ifshe.es, para qué los usamos y qué puedes hacer con ellos. Tratamos tus datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Última actualización: agosto de 2026.
1. Responsable del tratamiento
Ifshe Jewelry Co., Limited
Room 602, 6/F, Kai Yue Commercial Building
No. 2C Argyle Street, Mongkok, Kowloon, Hong Kong
Correo electrónico: cs@ifshe.com
2. Qué datos recogemos
- Datos que nos das tú: nombre, dirección de envío y facturación, correo electrónico, teléfono y los datos de pago que gestiona la pasarela.
- Contenido de personalización: los nombres, iniciales, fechas, textos y fotografías que subes para grabar o incorporar a tu joya.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y productos consultados, recogidos mediante cookies y tecnologías similares.
3. Un apartado aparte para tus fotos
Las fotografías que subes para personalizar una joya son datos personales y muchas veces también son datos de otras personas (tu familia, tu pareja, tu mascota). Por eso:
- Las usamos únicamente para fabricar tu pieza. No las publicamos, no las cedemos a terceros con fines comerciales y no las usamos en publicidad sin tu permiso expreso.
- Las conservamos el tiempo necesario para fabricar y atender una posible incidencia o garantía, y después las eliminamos.
- Puedes pedirnos que borremos una foto en cualquier momento escribiendo a cs@ifshe.com. Si el pedido ya está fabricado, la eliminación no afecta a la pieza que ya tienes.
4. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal (RGPD) |
|---|---|
| Gestionar tu pedido, fabricarlo, enviarlo y atender devoluciones y garantías | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Obligaciones contables y fiscales | Obligación legal (art. 6.1.c) |
| Atención al cliente | Ejecución del contrato / interés legítimo (art. 6.1.b y f) |
| Enviarte correos comerciales | Tu consentimiento (art. 6.1.a), revocable en cualquier momento |
| Analítica y mejora de la tienda | Tu consentimiento para las cookies no esenciales (art. 6.1.a) |
| Prevención del fraude | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
5. Con quién los compartimos
Solo con quien hace falta para que tu pedido llegue:
- Shopify, la plataforma sobre la que funciona la tienda.
- Pasarelas de pago, que tratan los datos de tu tarjeta directamente. Nosotros no almacenamos los números de tarjeta.
- Nuestro taller y las empresas de transporte, para fabricar y entregar.
- Proveedores de analítica, solo si aceptas las cookies correspondientes.
Algunos de estos proveedores están fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos las transferencias se amparan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o en una decisión de adecuación.
6. Cuánto tiempo los conservamos
- Datos de pedido y facturación: el plazo que exige la normativa fiscal y mercantil.
- Fotografías de personalización: hasta que se cierra el periodo de incidencias y garantía del pedido.
- Datos de marketing: hasta que retiras tu consentimiento.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que hayas dado. Escríbenos a cs@ifshe.com indicando qué derecho quieres ejercer.
Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es.
8. Cookies
Usamos cookies técnicas necesarias para que la tienda funcione y, si las aceptas, cookies de analítica y de personalización. Puedes gestionar tus preferencias desde el banner de cookies y desde tus opciones de privacidad.
9. Menores
Nuestra tienda está dirigida a mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores.
10. Cambios en esta política
Si modificamos esta política publicaremos aquí la versión actualizada con su fecha. Si el cambio es relevante, te lo comunicaremos.